Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos os dados pessoais dos usuários no sistema AtendeBR, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Dados

Coletamos os seguintes dados pessoais para fins de autenticação e atendimento:

• Nome completo
• E-mail
• CPF
• Endereço IP e dados de geolocalização (quando necessário para fins técnicos)

2. Finalidade

Os dados são utilizados para:

• Permitir o atendimento remoto e personalizado
• Registrar o histórico de atendimentos
• Gerar relatórios e estatísticas para melhoria do serviço
• Garantir a segurança e rastreabilidade das interações

3. Compartilhamento

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto em cumprimento a obrigações legais ou ordens judiciais.

4. Armazenamento

Os dados são armazenados em ambiente seguro e controlado, com acesso restrito a usuários autorizados. Os registros são mantidos pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais e operacionais.

5. Direitos do Titular

Você tem o direito de acessar, corrigir, excluir ou solicitar portabilidade dos seus dados pessoais, conforme previsto pela LGPD. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco por meio do canal oficial.

6. Cookies

Utilizamos cookies apenas para garantir o funcionamento básico da aplicação. Não realizamos rastreamento para fins publicitários.

7. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política a qualquer momento. Recomendamos que você a revise periodicamente.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe de proteção de dados através do e-mail: privacidade@atendebr.carloswherbet.com.br